اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما در راستای ارائه خدمات بهتر و امنتر، اطلاعاتی را از کاربران جمعآوری میکنیم که شامل نام، ایمیل، شماره تماس، اطلاعات مربوط به خرید یا استفاده از محصولات و خدمات، آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه و سیستم عامل، دادههای مربوط به لایسنسها و فعالسازی آنها، و اطلاعاتی است که کاربران بهصورت داوطلبانه در فرمهای سایت وارد میکنند. این اطلاعات به ما کمک میکند تا تجربه کاربری را شخصیسازی کنیم، خدمات پشتیبانی مؤثرتری ارائه دهیم، و امنیت و عملکرد سیستم را بهبود بخشیم.
اشتراک گذاری اطلاعات
ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی کاربران را تنها در موارد ضروری و با رعایت کامل اصول امنیتی و قانونی به اشتراک بگذاریم. اطلاعات کاربران ممکن است با ارائهدهندگان خدمات فنی، مالی یا پشتیبانی که با شرکت قرارداد رسمی دارند، بهصورت محدود و کنترلشده به اشتراک گذاشته شود. این اشتراکگذاری صرفاً برای ارائه بهتر خدمات، پردازش تراکنشها، یا رفع مشکلات فنی انجام میشود و تمامی طرفهای ثالث ملزم به رعایت محرمانگی اطلاعات هستند.
همچنین در مواردی که قانون یا حکم قضایی ما را ملزم به ارائه اطلاعات کند، ممکن است اطلاعات کاربران را با مراجع قانونی یا دولتی به اشتراک بگذاریم. در هیچ شرایطی اطلاعات کاربران بدون رضایت صریح آنها برای اهداف تبلیغاتی، فروش یا استفادههای غیرمجاز در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. حفظ اعتماد کاربران اولویت اصلی ماست و هرگونه اشتراکگذاری اطلاعات با شفافیت کامل انجام خواهد شد.
کوکیها
سایت ما ممکن است از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، شخصیسازی محتوا، و تحلیل رفتار کاربران استفاده کند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر در دستگاه کاربر ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند تا تنظیمات کاربر، وضعیت ورود، و ترجیحات او را حفظ کنیم. همچنین از کوکیها برای جمعآوری دادههای آماری درباره نحوه استفاده از سایت، صفحات بازدیدشده، و مدت زمان حضور کاربران استفاده میشود.
کاربران میتوانند استفاده از کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعالسازی کوکیها ممکن است باعث محدود شدن برخی قابلیتهای سایت یا کاهش کیفیت تجربه کاربری شود. ما از ابزارهای تحلیلی معتبر مانند Google Analytics استفاده میکنیم که ممکن است کوکیهای خاص خود را تنظیم کنند. استفاده از سایت ما بهمنزله پذیرش استفاده از کوکیها طبق این سیاست است.
چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ میکنیم
ما اطلاعات شخصی کاربران را تنها به مدت زمانی نگهداری میکنیم که برای اهداف مشخصشده در این سیاست حفظ حریم خصوصی ضروری باشد. این مدت زمان ممکن است بسته به نوع داده، هدف استفاده، و الزامات قانونی متفاوت باشد. برای مثال، اطلاعات مربوط به خرید و فعالسازی لایسنسها تا زمانی که کاربر از خدمات استفاده میکند یا طبق قوانین مالیاتی نیاز به نگهداری وجود دارد، حفظ خواهد شد.
پس از پایان دوره نگهداری، اطلاعات بهصورت ایمن حذف یا ناشناسسازی میشوند تا امکان شناسایی فردی وجود نداشته باشد. در مواردی که کاربر درخواست حذف اطلاعات خود را ارائه دهد، این فرآیند با رعایت اصول امنیتی و در چارچوب قوانین انجام خواهد شد. ما متعهد هستیم که هیچ اطلاعاتی را بیش از زمان لازم نگهداری نکنیم و بهطور منظم سیاستهای نگهداری داده را بازبینی کنیم.
حقوقی که بر روی دادههایتان دارید
کاربران این حق را دارند که در هر زمان به اطلاعات شخصی خود که توسط شرکت جمعآوری شده دسترسی داشته باشند. این شامل مشاهده، دریافت نسخهای از دادهها، و اطلاع از نحوه استفاده از آنهاست. در صورت درخواست، شرکت موظف است اطلاعات مربوطه را در مدت زمان معقول و از طریق روشهای امن در اختیار کاربر قرار دهد.
علاوه بر دسترسی، کاربران میتوانند درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات نادرست یا ناقص خود را ارائه دهند. اگر دادهای به اشتباه ثبت شده باشد یا تغییراتی در اطلاعات شخصی کاربر ایجاد شده باشد، شرکت موظف است آن را اصلاح کند تا دقت و صحت اطلاعات حفظ شود.
کاربران همچنین حق دارند درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنند، مگر در مواردی که نگهداری دادهها برای اهداف قانونی، مالی یا امنیتی الزامی باشد. در صورت حذف اطلاعات، ممکن است برخی خدمات یا دسترسیها برای کاربر محدود شود که این موضوع بهصورت شفاف اطلاعرسانی خواهد شد.